Page 266 - 中國人壽57周年感謝電子書

57 電話服務中心 06 牟素琴 TO 韋俊青 資深協理 親切又高 EQ 的韋資協，很容易與大家打成一片，關心著 080 的夥伴們，大老遠參加 080 舉辦的淨山、部門台南旅 遊 .. 等，力挺 080 每個活動。 依稀記得資協於 106 年台中座談時，分享了 NLP 心理學裡 面有一條重要的前提假設，那就是:「凡事必有至少三個 解決方案」，深深影響著我養成了這個習慣並分享給夥伴 們，每當遇到專案規劃或工作上有窒礙難行時，這句話就 會浮現腦海成為指引我們的明燈並找到解決的方針!! 07 牟素琴 TO 張烱銘 資深副總 與烱銘副總近距離接觸應是在中壽 50 周年慶的運動會上， 高大挺拔的外表下有顆善良的心，當時是業務部隊的指導 長官，卻能體諒與包容電訪作業非與通路是對立的角色， 更力挺著服務大使活動，鼓勵第一線的夥伴不是只有依照 SOP 做到客戶滿意而是超出客戶期待的感動，席間也分享 了他與母親的相處，陪著母親市場買菜，這話面讓我印象 深刻，這份孝心，真誠的態度，都是我們足以學習與傳承， 有您這樣的長輩真好! 266 目錄 第三章小目錄 第 三 章 周年感謝專案精華