112年度ESG永續報告書

董事長的話 關於和成欣業 誠信治理 永續環境 社會關懷 利害關係人 與重大主題鑑別 編輯方針 和成公司致力提供卓 越的住宅設備製造服 務，關注各營運層面的 品質水準，自供應商管 理、技術開發與製造及 客戶服務三大範疇精 進品質管理系統，並深 耕品質文化於各個工 作環節，舉辦品管圈及 改善提案活動激勵員 工投入品質創新，並於 新人訓練加入品質文 化課程，加強品質意識 落實於日常營運。 品質是企業永續營運的 基石。和成公司積極發 展全員參與的品質文 化，透過舉辦全公司性 的研討會、訓練課程及 品質提升專案，促進跨 組織學習與合作，持續 強化員工問題解決的能 力。民國 112 年，和成公 司舉行品管圈活動，發 表品質改善方法及建 議，邀集高階主管進行 評鑑，敦促員工投入品 質創新與提升；和成公 司新人訓練加入品質文 化課程，建立全員參與 的品質文化新進員工對 品質及企業核心價值的 認知，以利加速融入與 適應職務，培育生力軍 投入卓越品質的創造。 GRI418：客戶隱 私2016(418-1) / 3.6資安防護 定期召開製 程品質檢討 會議，促進 員工能力養 成與提升， 激發更多品 質改善的創 新構想。為 鼓勵同仁自 動自發、及 時防堵可能 的品質異常 或不合時宜 的 作 業 規 定， 112 年 改善提案總 數累積341 件。 為精進品質 系 統 及 方 法，和成公 司連續推行 全面品質管 理（To t a l Q u a l i t y M a n a g e - m e n t , TQM），整合 既有與持續 改善相關的 研討活動， 擴大品質創 新的綜效 社會 產品品質 資訊透明 度 策略：降低生產不良退 貨率 民國113年目標：不良 退貨率 0.19%以下 民國112年目標：不良 退貨率 0.19% 人才訓練與培育是公 司保持競爭力、吸引和 留住優秀人才的關鍵 策略之一。透過投資員 工的成長和發展、公司 能夠建立一支高效、具 有創造力和彈性的團 隊，從而實現持續的業 務成功。 GRI404：訓練與 教育2016 (404-1~2) / 5.2.2人才培育 組織可以通 過建立持續 專業發展計 劃、內部培 訓計劃、導 師制度以及 領導發展計 劃等政策來 促進人才訓 練與培育。 此外，設立 獎勵與認可 機制、推行 跨 部 門 交 流、建立評 估與反饋機 制，以及投 資於技術培 訓和數位化 學習等措施 也 是 重 要 的。這些政 策應該符合 組織的戰略 目標和價值 觀，並根據 組織的需求 和情況進行 調 整 和 定 制，以確保 人才的持續 成長和組織 的 長 期 發 展。 確定人才訓 練與培育的 管理機制有 效性需要綜 合評估多個 因素。這包 括定期的培 訓 成 效 評 估，通過培 訓後的員工 表現和技能 提升來評估 培 訓 的 效 果；觀察員 工流動率和 晉升率的變 化，這可以 反映員工對 組織發展的 投入和參與 程度；同時， 應該收集員 工的反饋和 意見，了解 他們對培訓 內容和方式 的看法，以 及對職業發 展的期望。 這些信息的 綜合分析將 有助於確定 管理機制的 有效性，並 環境 人才訓練 與培育 短期： 1.培訓需求評估： 進行 組織內部的培訓需 求評估，了解員工的 技能差距和培訓需 求，確定最迫切的培 訓項目。 2.建立培訓計劃： 基於 培訓需求評估的結 果，制定具體的培訓 計劃，包括培訓主 題、時間表和預算。 3.實施培訓活動：開展 各類培訓活動，包括 內部培訓、外部培 訓、線上學習等，以 提升員工的技能和 知識水平。 中長期： 1.持續專業發展： 建立 持續的專業發展計 劃，提供員工持續學 習和成長的機會，確 保其技能與行業趨 勢保持同步。 2.內部晉升和領導發 展：培育內部人才， 設立內部晉升通道 和領導發展計劃，鼓 勵優秀員工在組織 中成長和發展。 3.知識分享和交流： 建 立知識分享和交流 平台，促進員工之間 面向 重大主題 描述組織與重大主 題相關的政策或承 諾 （說明其重要性） 目標與標的 （短中長期目標設定 與評估） 管理評量機制 1.當年度投入資源 （經費、人力、執行專案） 2.具體成果 負責部門/ 申訴機制 政策/承諾 確認管理機 制有效性 對應GRI準則/ 對應章節 16