2021年ESG永續報告書

年度股東大會/每年一次 公開資訊觀測站與公司網站公 布重大訊息/隨時 公司網站電子郵件信箱、電話/ 隨時 聯絡窗口：發言人、代理發言 人/隨時 碳排放(氣候變遷風險) 綠色投資與轉型 人才培育 公益活動參與 二、關於我們 三、誠信治理 四、綠色永續 五、社會關懷 股東/投資人 股 東 為 公 司 的 出 資 者，保障股東權益， 並 公 平 對 待 所 有 股 東，以及確保股東對 公司重大事項享有充 分知悉、參與及決定 等權利。 和成欣業的主要利害關係人由於身份類別不同，使得各類別的利害關係人關注和成欣業之議題亦多有差 異，和成欣業各部門主動透過多元管道與利害關係人持續良性互動，讓關注和成欣業的利害關係人能適時瞭 解公司營運概況；同時和成欣業亦能掌握利害關係人對公司的要求及期待並及時回應，公司每年向董事會報 告主要利害關係人溝通情形。 和成欣業各部門蒐集主要利害關係人於例行業務往來過程中提出的關注議題，由永續發展委員會收斂彙 整，同時參考GRI永續性報導準則2016年版與同業ESG報告，歸納出11項永續議題，涵蓋經濟、環境與社會等 面向，確保和成欣業揭露的永續資訊滿足GRI準則要求的完整性與多元性。 利害關係人為影響和成欣業或受和成欣業影響的群體，由各部門初步篩選例行業務往來所接 觸的利害關係人類型，再根據各別利害關係人與和成欣業的互動頻率、相互影響程度與對彼此的 重要程度，經由內部會議討論並參考同業情形，最終篩選出六大類對和成欣業而言具有重要性的 主要利害關係人，包含股東/投資人、客戶、員工、供應商、承攬商、鄰里社區等。 確認利害關係人 1.2 利害關係人溝通管道與關注議題 1.3 透過例行業務往來 接觸各利害關係人 透過內部會議討論 以及參考同業情形 鑑別出六大類 主要利害關係人 供應商評鑑/定期 保密契約/業務往來時 聯絡窗口：採購部/隨時 法令遵循 供應商管理 職業安全衛生 三、誠信治理 四、綠色永續 五、社會關懷 供應商 公司的產品仰賴眾多 供應夥伴穩定的提供 原物料、零組件。 同時利用公司影響 力，要求供應商不能 有汙染環境、違反人 權之情事發生。 客戶服務滿意度調查/每年一次 各營運據點/隨時 公司網站、對應部門電話/隨時 聯絡窗口：客服/隨時 經濟績效 法令遵循 申訴機制 三、誠信治理 客戶 客戶為公司獲利的主 要來源，確保公司的 產品品質良好以及維 繫 與 客 戶 之 良 好 互 動，為公司對客戶的 最堅實的承諾。 對公司的重要性 關注議題 溝通管道/頻率 報告書 回應章節 主要 利害關係人 07 永續環境 誠信治理 社會關懷 利害關係人與 重大主題鑑別 董事長的話 編輯方針 附錄 關於和成欣業