Page 76 - 中國人壽57周年感謝電子書

57 23 外訓課程 充電時間趴 電話服務中心 余珮寧 本次外訓課程 - 翻轉電話客服的魔法，講師 以傾聽洞悉、掌握關鍵為主軸，用幽默風趣 的課程內容、活潑多樣的小組活動，讓大 家體驗有溫度、有價值的服務，獲得滿滿 的學習收穫。 24 部門外訓活動 76 目錄 電話服務中心 呂易 蓉 感謝 < 電話服務中心 > 舉辦外訓活動 - 說話 的藝術，讓大家在工作之餘持續充電，增加電 話上應對技巧 ~ 第二章 分享你的美好 主題四 疫情下的溫暖回憶