Page 287 - 中國人壽57周年感謝電子書

電話服務中心 46 洪青青 TO 電話服務中心 牟素琴 經理 回想農曆新年假期結束，上班的第一日，氣氛特別不同， 每位同仁都載著口罩，不同以往開工時的熱鬧。 看著電話服中心的大家長:牟素琴經理，馬不停蹄的開始 在職場內外放置酒精及宣導各項防疫工作，讓每位同仁， 朝著利人、利已的方向前進。 回顧這三個月，牟姐姐時時提醒大家，無論是配合防疫中 心及公司的各項政策，除了保護我們自已親愛的家人，同 時，也能維持正常的工作運作，讓每個人都能安心、放心。 最後也祝中壽 57 歲生日快樂、從心出發! 47 翁瑋伶 TO 台中客服中心 陳美惠 在 0800 的職場偶遇到客訴的案件處理有瓶頸，一直記得 妳和我分享不論客戶對錯，認真誠心的先致歉，一句很抱 歉或是對不起，並不是代表妳錯了，而是身為客服人員的 專業，又說了「事緩則圓」，面對任何的事都要不急不徐 的冷靜處理，讓我受益良多，更提升客服應對的能力，謝 謝我的美惠金句女神。 57 目錄 287 第三章小目錄 第 三 章 周年感謝專案精華