Page 164 - 中國人壽57周年感謝電子書

57 台南客服中心 53 黃雅聖 TO 台南客服中心 張玉秀 經理 感謝台南客服中心的大家長-玉秀經理 在我剛加入中壽，給予期許與鼓勵，面臨不熟悉的業務時， 給予我指導與包容，讓我在中壽能更勇敢的往前邁進。 54 龍湘傑 TO 策略規劃部 許鴻儒 副總 來到中壽前，在同業便常常與中壽理賠先進交流，當時深 覺中壽理賠不僅專業在保險詐欺方面更處於業界領導地位， 這些都是許鴻儒副總在理賠時所建立的。 101/6 從同業進入中壽理賠，正遇中壽合併保誠後業務量 增多、系統功能也不夠完善，理賠處理時效因遲延常遭保 戶及業務員抱怨，對初來中壽的我頗為氣餒...但當年參加 理賠研習會，理賠部主管許鴻儒向全省理賠人員勉勵，表 示理賠部必將有所作為如系統優化、人力盤點、教育訓練 等來協助大家渡過當前的困境，並以「中壽理賠勢必重返 榮耀」做結尾，這句話當下深深激勵著新人的我，也影響 日後我從事理賠的態度 - 朝理賠更專業、服務更貼心為目 標邁進。 164 目錄 第三章小目錄 第 三 章 周年感謝專案精華